在数字营销中，解读数据是成功的指南针。在这篇博文中，我们将分享「Blue Insurance」如何与 FiveStones 合作，利用 Google Analytics 4 (GA4) 的潜力，完善其APP和Website客户洞察力。

挑战：驾驭数据迷宫

随着时间的推移和团队的变化，Blue Insurance 出现了一系列 GA 事件，导致数据偏差和记录重复。从通用分析（UA）到 GA4 的过渡进一步增加了复杂性，因此有必要进行转变。此外，新APP的推出带来了错综复杂的问题，而独特的 UA-GA4 指标体系则是未知领域。

解决方案： 指引清晰之路

FiveStones和Blue Insurance公司共同确定了如何向Blue Insurance公司提供清晰的数据。他们采用了分阶段的方法，让Blue Insurance公司重新学习如何收集数据以及收集哪些数据。

步骤 1：GA 事件改革

FiveStones 与 Blue Insurance 的营销团队合作，组织并改造了 Blue Insurance 的 GA 活动，从而实现了转型。结果如何？精确的数据和最终定制的仪表盘促进了无缝的绩效跟踪。

第 2 步：连接 UA 和 GA4

为了弥合应用程序和网络跟踪之间的鸿沟，我们实施了GA4，从而实现了线性客户旅程报告。此外，FiveStones 还使 GA4 能够反映 UA 的事件跟踪；这意味着Blue Insurance习惯于从 UA 报告中获得的洞察力也可以在新的 GA4 面板中复制。

步骤 3：量身定制的 GA4 培训

通过利用自身数据进行个性化 GA4 培训，Blue Insurance 现在能够轻松浏览 GA4，并更熟练地审查其应用程序和网络数据。

结果： 高质量的真相来源报告有助于竞选决策

  • GA4 报告是公司广告活动效果的真实来源
  • 媒体代理公司可与准确的转换事件保持一致

GA4 报告和仪表板现在已成为 Blue Insurance 对其广告活动进行绩效分析的基石。该品牌的媒体代理公司可以放心地使用和优化与公司一致的 GA4 转换事件，将其作为 Google Ads 活动中的转换目标。

「在我们的数据分析之旅中，FiveStones 一直是我们的重要合作伙伴。在竞争日益激烈的香港市场，作为一个在线保险品牌，我们的营销数据必须具有高质量和高准确性，这样才能让我们更及时地做出商业决策。与FiveStones这样的分析专家合作，使我们能够在所有接触点上创建真实、重复的客户视图，并在仪表板中将关键数据可视化，从而更快地洞察客户。」

Kevin Tsang, Blue Insurance Limited 分销与营销副总裁

总结： 统一的数据格局

Blue Insurance与 FiveStones 的合作描绘了一幅清晰的画面：数据是现代营销的心脏。. 从杂乱无章的 GA 事件到从 UA 到 GA4 的飞跃，品牌直面挑战。GA4 的实施将这些挑战转化为Blue Insurance营销团队的机遇。现在，有了对应用程序和网络活动的精炼洞察力，Blue Insurance已准备好塑造他们的未来之路。