Smaver 是一家为人们提供房屋搬迁服务的澳大利亚公司，它需要更好的数据来改进其报告和营销。通过与 FiveStones 合作，他们采用了 Google Analytics 4 来帮助改进数据收集工作，并确保其数据收集方法符合业务需求。
挑战
Smaver 希望向各州服务提供商提供透明的报告，他们认为这些服务提供商是企业的重要利益相关者。同时，他们需要深入了解如何改进营销并接触更广泛的受众。这需要解决以下问题：
1) 外链报告限制
Smaver 需要更深入地了解用户与外链的互动情况，而他们当时报告的细致程度还不够。
2) 提升用户参与度数据
Smaver 旨在优化其数据收集方法，以更深入地了解用户在其网站上的互动。这包括记录诸如优惠互动、视频指南观看、号召性用语按钮点击以及与 Smaver 产品 （即
Smaver 欢迎包
）的互动等行为。
解决方案
FiveStones 提供了实用且注重结果的解决方案：
1) GA4
自定义事件
在Smaver网站上的用户互动度关键点达成一致后，FiveStones 在 GA4 中设定了公司层面的自定义事件。这些事件跟踪重要的行为，例如与优惠互动、观看指南视频、点击 CTA 按钮以及与 Smaver 欢迎包互动，帮助 Smaver 更有效地监控和了解用户互动度。
2) GA4 的
自定义维度
FiveStones 在 GA4 激活过程中整合了自定义维度，使 Smaver 能够记录和分析外链点击的详细数据。这些维度包括链接文本、服务提供商和部分等属性，为 Smaver 及其利益相关者提供了宝贵的用户行为洞察。
3) GA4 自定义广告系列跟踪
为确保未来广告系列的成功，FiveStones 为 Smaver 创建了一个标准化的 UTM 命名模板。该工具将成为任何即将进行的付费广告系列进行一致跟踪和优化的宝贵资源。
结果
1) 更好的报告
借助自定义维度，Smaver 能够利用 GA4 平台内的报告和探索功能。这使他们能够创建关于用户外链活动的详细报告，提供可操作的见解以推动决策。
2) 数据质量保证
在项目期间，FiveStones 发现并解决了数据重复问题，确保了 Smaver 分析数据的准确性和完整性。值得注意的是，页面浏览事件重复问题得到了解决，从而获得了更清晰的数据。
3) 可靠的营销数据
经过改进的 GA4 设置使 Smaver 的营销团队获得了信心。他们可以自信地向利益相关者报告，并对数据进行细分以获得更深入的见解，例如根据位置以及与 Smaver 欢迎包的互动来了解用户行为。
结论
现在，我们可以获取所有必要信息，以优化我们网站的用户体验，并更好地管理我们与合作伙伴的关系。
Bill Lang, Director 董事, Smaver
Smaver 与 FiveStones 的合作体现了数据驱动决策的变革力量。通过专业实施 Google Analytics 4，Smaver 提升了其报告和营销能力。Smaver 现在能够提供详细的外链报告并执行有未来针对性的营销策略，这不仅满足了他们的即时需求，也为持续成功奠定了基础。