本文由 FiveStones 撰写，FiveStones 是 Google Marketing Platform 认证合作伙伴，致力于通过数字策略和广告技术帮助全球品牌增长。
如果您的网站指标最近表现异常—展示次数稳定或在上升，但点击次数下降—您很可能正在被 Google 不断改变的搜索体验所影响。
自 自 2025 年 5 月 AI 概览 (AIOs) 发行以来，许多营销人员都看到了这种确切的现象。
这并非偶然，这就是搜索的新常态。
什么是 AI 概览？
Google 的 AI 概览会在搜索结果页面顶部总结用户查询的答案—它利用大型语言模型 (LLMs) 从各个网站提取信息并直接呈现。这意味着：
– 您的品牌仍可能会在 AI 摘要中被引用，
– 但用户可能不再需要访问您的网站。
我们看到过这样的情況：在品牌词与非品牌词搜索中，展示次数保持稳定甚至增长，但点击率却显著下降。在部分案例中，这包括博客文章和主页流量的急剧下降，即使是针对常青话题。这表示转变的不是兴趣，而是用户行为发生了变化。
这对营销人员意味着什么？
传统的搜索引擎优化逻辑—优化、排名、获得点击、转化—现在已经不再完整。AI 概览增加了一个新步骤： 在点击之前就满足用户的需求。
而如果需求未被满足，用户根本不会点击。
尽管令人沮丧，但这并不意味着您的内容失败了。事实上，这可能恰恰说明您的内容实现了它的任务：提供信息。
在人工智能主导的世界中，营销漏斗应该是什么样的？
以下是营销人员应接受的三个思维转变：
1.从点击到可信度
出现在 AI 概览中意味着Google 的人工智能模型已认定您的内容实用且值得信赖。这是一个强而有力的品牌信号，即使用户从未访问您的网站。
衡量品牌在 AI 摘要中的存在感，而不仅仅是搜索结果页 (SERP) 的位置。
2.从覆盖到相关性
AIOs 或许会降低流量规模，但能筛选用户意图。那些 仍然 点击的用户有更强的动机。这些是值得关注的受众。
将您的漏斗目标调整为下层转化接触点，而不仅仅是上层的覆盖。
3. 从（内容）数量到质量
要获得 AI 概览的展示位置，您的内容应是清晰、结构分明且内容丰富。. 模糊的博客文章将无法入选。
好好地回答问题。在构思内容时，从实用性出发。
面对 AI 概览，营销人员接下来能做什么？
如何在 Google Search Console (GSC) 中诊断 AIO 影响？
核心原则是：AIO 的影响不是排名（位置）下降，而是高排名页面的点击率暴跌。
在GSC 中使用这3个步骤来确认影响：
| 步骤 | 受 AI 概览影响的关键信号 |
|---|---|
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1.找到初始信号 在「效果」报告中，进行同比比较，找到点击率显著下降但展示次数稳定的情况。 |
受 AI 概览影响的第一个信号是网站点击率显著下降，但展示次数保持稳定或增加。这表明用户在搜索结果页上的行为发生了变化，而不是您的整体可见性。 |
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2.隔离受影响页面 转到「网页」标签。按页面筛选您的表现数据，重点关注您的信息内容（博客文章、指南、常见问题）。 为什么？ AI 概览旨在直接回答信息查询（「是什么」、「如何」）。有此意图的用户最有可能被 AI 概览摘要满足，无需点击。 |
这些特定页面的点击率下降幅度远超您的商业页面，这证明问题是有针对性的，而不是整体网站的问题。 |
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3.排除排名问题 点击进入受影响的信息页面。转到「查询」标签。筛选「排名位置 < 4」。 |
如果您在这些高排名查询中看到点击率严重下降，则表明 AI 概览正为人们提供所需的信息，因此他们无需点击您的页面。 |
1.监控点击率和展示次数的变化
尽管展示次数稳定，关注 2025 年 5 月后点击率的下降。这种规律代表存在 AI 概览曝光，但没有点击的情况。
2.搜索您的关键查询
手动搜索您最重要的字词。您是否出现在 AI 摘要中？谁出现了？
3.为 AI 组织内容
使用清晰的标题、简洁的答案和来源充分的意见。AI 概览偏好易于理解、像专家的内容架构。
要获得 AI 概览引用的入场券，您要用清晰的标题和简洁的答案来组织内容。一旦入选，您的 60 个字符的元标题就成为了您在 SERP 上的终极广告牌，精准传达独特价值，赢得用户的点击。
4.跟踪不仅仅是点击
考虑添加以下指标：
- 在 AI 概览中的出现次数（通过手动或工具计算）
- 品牌查询增长
- 人工智能搜索结果的截图跟踪
5.使用人工智能分析转变
Gemini 或 ChatGPT 等工具可以帮助您检测表现异常、总结变化并比较不同月份的能见度。
结论
在这个新时代中获胜的网站是那些追求信任，而非流量的网站。AI 概览中的能见度并不总会转化成会话，但它确实塑造了品牌认知。当用户 真正准备好时，他们会记住他们先看到的名字。
常见问题
问题 1： 什么是 AI 概览？为什么它们正影响我的网站流量？
AI 概览是由 Google 大型语言模型提供支持的內容摘要，显示在搜索结果的顶部。它们直接提供用户查询的答案，减少点击网站的需要，这可能导致尽管排名靠前但流量较低。
问题 2：如果用户不点击，我的内容仍然重要吗？
是的。 被 AI 概览收录代表您的内容相关且值得信赖。即使没有点击，也有助于建立品牌知名度和权威性，对于长期转化和认可至关重要。
问题 3： 如何增加我出现在 AI 概览中的机会？
清晰地组织您的内容，在头 40-50 个字中直接回答问题，并在适当的地方使用标题和表格。添加问答环节也有助于您的内容出现在「其他用户还问了以下问题」中。
问题 4：我仍然应该视点击量作为主要表现指标吗？
不能单独依赖。用品牌搜索量、直接流量和参与度指标（如订阅新闻）来补充点击数据。即使用户没有立即访问您的网站，这些反映了日益增长的信任和认知。
问题 5：营销人员现在最重要的收获是什么？
将每个 SERP 视为一个品牌展示机会，不仅仅是一个流量来源。您的目标不只是被点击，更是赢得信任并被记住。