为何搜索在人工智能的时代仍然重要

由 Hans Ho 撰写，他拥有11年经验的搜索解决方案专家，曾为 Pearson、Microsoft、Adidas 和 Dominos Pizza 等品牌提供咨询服务。

长话短说

AI 并非正在取代传统搜索，而是在重塑它。AI 的快速和创作，能迅速提供答案和文稿，而搜索则通过探索和验证提供深度、透明度和可信度。二者结合使用，能够更快地洞察市场，并提高准确性。对于营销人员而言，真正的挑战在于“零点击搜索”的兴起—目前近 60% 的 Google 查询都以没有点击结束—这使得在“AI 概览”（AI Overviews）中的曝光率和使用新兴广告格式变得前所未有的关键。

AI 正在改变我们搜集信息的方式。从 Google 到 Bing，各大搜索引擎都在整合 AI 功能，用于总结内容、回答问题，甚至生成文本。现在人们开始提出疑问： 如果 AI 能立即给我们“完美”的答案，我们是否还需要传统的搜索引擎？

事实是：AI 和搜索不应被视为竞争对手。它们实际上是互补的，并且各自拥有独特的优势。

AI 擅长处理海量信息，并以清晰简洁的方式呈现。它就像一个超高效的私人助理：

• 总结信息
  需要一份关于量子计算的快速入门指南？AI 可以将复杂的课题浓缩成几句易懂的句子。
  
• 创作内容
  需要起草活动邀请或电子邮件？AI 能在几秒钟内生成多个文本。
  

优势：即时性和高效性。
AI 提供快速、直接的答案—当速度比深度重要，它是理想选择。

然而，传统搜索能提供 AI 所不具备的特点：广度、透明度和探索性。

• 广度与发现
  搜索“罗马最好的意大利餐厅” 会显示博客文章、论坛、TripAdvisor 排名和 YouTube 视频博客。这种多样性比单个 AI 答案能带来更丰富的洞察。
  
• 验证与信任
  搜索提供转向作者、出版商和机构的链接。用户可以核查事实、比较不同观点并验证可信度—这在评估健康建议、金融或突发新闻时至关重要。
  

优势： 透明度和可靠性。
使用户能够自行验证信息。

最有效的方法不是非此即彼，而是结合 AI 和搜索，在快速工作的同时确保准确性和深度：

• 从人工智能开始 → 快速解答、简洁摘要或创意草稿，以加快您的工作流程。
  
• 通过搜索验证 → 核实、比较多种观点，并建立对您的洞察可靠性的信心。
  

例子：请 AI 总结气候变化如何影响台湾的农业。. 然后，通过 Google 学术搜索中的学术论文验证研究结果，确保速度和可信度。

真正的颠覆并非来自 AI 竞争对手，而是搜索引擎本身的变革。

零点击搜索正在增长
2024 年，近 60% 的 Google 搜索在没有点击的情况下结束【来源】。AI 概览、精选片段和知识面板等功能直接在结果页面上提供答案。

对广告主的影响

• 曝光率和点击量下降：自然搜索结果和付费搜索结果的排名进一步下降。
• 从流量转变到曝光度：成功在于被人工智能概述中引用为权威来源。
• 新的广告格式：广告商需要采用 Performance Max 等 AI 驱动的工具来保持竞争力。

关键要点： 争夺用户注意力的竞争现在发生在搜索结果页面上。

AI 不会取代搜索—它正在对其进行改革。

• AI 是迅速的助手：即时、高效且富有创意。
  
• 搜索是可信赖的指南：透明、具探索性且可验证。
  

对于广告主和营销人员来说，挑战很明确：适应零点击的现实，确保在 AI 概览中的曝光率，并接纳不断演变的广告格式。未来不是一场零和挑战—它是一个需要 AI 和搜索持续演进的协作模式。

• Google 搜索的规模是 ChatGPT 搜索的 373 倍【来源】。
  
• 2024年，近60%的 Google 搜索以没有点击结束【来源】。
• 在大约60%的案例中，AI 搜索引擎会引用不正确的新闻来源【来源】。

1. AI 会完全取代传统搜索引擎吗？
不会。AI 和搜索针对不同的目的。AI 提供快速答案；搜索提供深度和验证。

2. 广告主应如何应对零点击搜索？
关注曝光率。确保您的内容具有足够的权威性，可以被 AI 概览引用，而不仅仅是被点击。

3. AI概览是可靠的信息来源吗？
它们正在改进，但并非万无一失。研究表明，AI 工具在多达 60% 的情况下会引用不正确的来源，这突显了搜索在核查事实中的作用。