การเพิ่มขึ้นของ Mini-programme และ Super App
Super Apps และ Mini-programme กลายเป็นประเด็นฮ็อตมากว่า 2 ปีแล้ว และการเติบโตของ Mini-programme กลายเป็นการเชื่อมต่อโดยตรงไปยังการเพิ่มขึ้นของ Super App และปรากฎการณ์ Mobile First ในประเทศจีน
Super App คืออะไร
Super App คือแอพที่รวมบริการหลายอย่างไว้ในที่เดียว การบริการนั้นไม่จำเป็นต้องเป็นประเภทเดียวกัน และสามารถแปลงเป็นอีกประเภทได้ตั้งแต่ใช้จ่ายสารพัดบิลไปจนถึงจ้างพี่เลี้ยงเด็ก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่จำเป็นต้องออกจากแอพ ทุกอย่างจบครบในแอพเดียว
Mini-programme คืออะไร?
Mini-programme เป็นแพลตฟอร์มที่คล้ายกับแอพซึ่งอยู่ใน Super App คุณอาจจะมองว่ามันเป็น light-version ของแอพก็ได้
การเพิ่มขึ้นของ Mini-programme ในประเทศจีน
ในปี 2013 Baidu เป็นบริษัทแรกที่เสนอคอนเซ็ปต์ light app ในตลาด ซึ่งไม่กี่ปีต่อมา Super App เช่น WeChat, Alipay และ Baidu เปิดตัวขึ้นและเปลี่ยนแปลงรูปแบบของระบบสังคมของอินเตอร์เน็ต โมบาย ทั้งระบบ Super App อยู่ในชีวิตประจำวันของเราทุกหนทุกแห่ง และผูกพันกับผู้ใช้จำนวนมากเป็นอย่างมาก การเกิดขึ้นของ Mini-programme เกิดจากเมื่อครั้งที่เรายังใช้ html5 และ storage technology กำลังครองตลาด และ 5G กำลังเกิดขึ้น
และแอพยังถูกใช้ตราบใดที่มีการใช้สมาร์ทโฟน นักพัฒนาแอพพบว่ามันยากขึ้นที่จะหาผู้ใช้ใหม่ และในขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานพบว่าแอพใช้พื้นที่ในโทรศัพท์มากเกินไป Mini-programme จึงเกิดขึ้น และสร้างระบบสังคมและลงสนามให้กับ Super App
Mini-programme Super App เป็นอย่างไรในประเทศจีน?
จำนวนของ Mini-programme เพิ่มเป็นหลายล้านในเดือนมิถุนายน 2019 Super App หมายเลข 1 คือ WeChat มีmini-programme กว่า 2.36 ล้าน
WeChat
2.36 Millions+
Alipay
200,000+
Baidu
150,000+
ในด้านจำนวนผู้ใช้ WeChat เป็นผู้นำ โดยมีผู้ใช้กว่า 800 ล้านคน ในขณะที่ Alipay มี 605 ล้านคน และ Baidu กำลังเร่งตามมาติดๆ
มอง WeChat
WeChat เป็น Super App อันดับ 1 ในประเทศจีน กำลังกลายเป็นระบบปฏิบัติการที่ทำทุกอย่าง WeChat เป็นแอพรับส่งข้อความซึ่งผลิตโดยบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในจีนชื่อ Tencent ในปี 2011 และปัจจุบันกลายเป็นแอพที่อยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน มันถูกใช้สำหรับพูดคุย จ่ายเงิน ช้อปปิ้ง คมนาคม ความบันเทิงและอื่นๆ สำหรับผู้ใช้งานหลายคน แอพนี้ดูแลทุกความต้องการในแต่ละวัน อธิบายให้เห็นภาพ สมมติสถานการณ์ว่าตัวละครของเราชื่อ Don ใช้ชีวิตในแต่ละวันของเขาผ่านการใช้ Super App เพียงแอพเดียวได้อย่างไร
ตอนเช้า : ไปทำงาน ใช้ Mini-programme (แทนที่จะใช้บัตรโดยสาร) แสกน QR code บนขนส่งสาธารณะ จากนั้นจะตัดเงินผ่านแอพ
กลางวัน : อาหารกลางวัน ในขณะที่รออาหารที่สั่ง เขาจ่ายบิลสารพัดผ่านแอพ และเขายังสั่งดอกไม้ให้แฟนในวันเกิดเธอได้อีกด้วย
ตอนเย็น : ดินเนอร์วันเกิด ใช้แอพจองโต๊ะในอาหารสุดหรู และเขาถ่ายรูปโพสต์ลง WeChat
Mini-programme ในแนวดิ่ง
ในจำนวน mini-programmes 100 อันดับแรกในแนวดิ่งใน WeChat E-commerce เป็นโปรแกรมที่โด่งดังที่สุด แบ่งส่วนไปถึง 20% ตามมาด้วยโปรแกรมสั่งอาหาร, convenient life, ท่องเที่ยว, tools และเกมส์
ระบบสังคมใน Mini-Programme เพิ่มความรับผิดชอบให้แก่ธุรกิจมากขึ้น
การวิวัฒนาการทั้งหมดของ Mini-Programme สร้างผู้เล่นมากมายจากหลายประเภท การใช้ระบบสังคมของ Mini-Programme ของ WeChat ตามที่สาธิตนั้น เราพบผู้เล่น 8 ประเภทหลัก
1) ‘ร้านค้า’
2) SaaS (Software as a Service) ใช้สร้าง mini program
3) ผู้ให้บริการสร้างโค้ดส่วนตัว
4) BaaS (Back-end as a Service) บริการให้ความช่วยเหลืออย่างง่ายแก่ผู้พัฒนา Mini Program
5) เครื่องมือวิเคราะห์
6) แพลตฟอร์มข่าว
7) กระดานสนทนา
8) เครื่องมือในการพัฒนา
เนื่องจากความได้เปรียบทางเทคโนโลยี ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องสร้างแอพเอง และ mini-programme ได้เข้ามาเป็นตัวกำหนดนิยามในการเดินเกมส์ธุรกิจและการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ สำหรับธุรกิจต่างชาติที่สนใจเปิดตลาดในประเทศจีน มันคุ้มค่าที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับพวกเขาใช้ Super App เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร
References
即速应用2019年小程序行业年中增长研究报告 (Jisu app’s mid-year growth report for mini-program industry in 2019)
公开资料整理与即速应用后台测算 (The MiniTracker’s mini-program monitoring database)
The WeChat mini programs ecosystem in one map. technode, 12 Jan 2018.